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東風(fēng)奕派eπ007車(chē)身漆面存在二次噴漆現(xiàn)象
- 投訴編號(hào):【1418155】
- 投訴時(shí)間: 2025-04-21 10:49
- 投訴品牌: 東風(fēng)乘用車(chē)
- 投訴車(chē)系: eπ007
- 投訴車(chē)型: 2024款 純電 530如奕版
投訴內(nèi)容
2025年1月6日于洛陽(yáng)店購(gòu)買(mǎi)東風(fēng)奕派007新車(chē),在高新區(qū)東風(fēng)奕派4S店交車(chē),在2025年4月19日洗車(chē)發(fā)現(xiàn)前保險(xiǎn)杠漆面起泡,第二天到售后檢查,售后說(shuō)車(chē)前杠和機(jī)蓋存在二次噴漆,購(gòu)車(chē)3個(gè)車(chē)輛一直本人使用,從未外借,從未有任何剮蹭,證明這輛車(chē)交付之前就有問(wèn)題,交車(chē)之前有問(wèn)題未告知客戶,涉嫌欺詐。目前售后人員推諉不予解決,新車(chē)交付當(dāng)時(shí)交車(chē)流程也存在問(wèn)題,4S店未帶我進(jìn)行車(chē)輛PDI檢查,只讓我簽字。
投訴回復(fù)
東風(fēng)乘用車(chē)廠家回復(fù):客戶反饋的問(wèn)題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接,正在積極的溝通處理中。廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果,感謝客戶的支持與諒解。東風(fēng)Eπ客戶服務(wù)中心:4006000666/8008840000