東風(fēng)奕派eπ007銷售承諾抵押費(fèi)可退不兌現(xiàn)
- 投訴編號：【1416177】
- 投訴時間： 2025-04-16 18:55
- 投訴品牌： 東風(fēng)乘用車
- 投訴車系： eπ007
- 投訴車型： 2024款 200Pro增程版
投訴內(nèi)容
就是本人車輛要進(jìn)行解壓，然后想起來有個抵押費(fèi)，當(dāng)時是說可以退的，然后找到4S店的經(jīng)理問這個抵押費(fèi)怎么退，然后4S店的經(jīng)理說退不了，后面在車友群里面詢問有沒有交過抵押費(fèi)之類的問題，車友都說沒有交，然后有同個店鋪車友在八月份提車的時候交了300塊錢然后十月份月底的一位車友，同一個店鋪并沒有交過抵押費(fèi)，這說法我的車是在十月份中旬提的。沒有人聯(lián)系沒有人處理。
投訴回復(fù)
東風(fēng)乘用車廠家回復(fù)：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接，正在積極的溝通處理中。廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果，感謝客戶的支持與諒解。東風(fēng)Eπ客戶服務(wù)中心：4006000666/8008840000
京公網(wǎng)安備：