典型問題(個)
質(zhì)量問題共 0 個
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發(fā)動機
電動機
電動機
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變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個
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服務(wù)態(tài)度
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人員技術(shù)
0
服務(wù)收費
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個
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0
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召回問題
0
產(chǎn)品問題
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配套問題
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其他問題
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司東莞東富4S店反饋：貸款方案和首付方案經(jīng)溝通，客戶確認才辦理的，沒有多收款。建議雙方按照合同為準(zhǔn)，如有異議，建議客戶聯(lián)系購車經(jīng)銷商雙方友好協(xié)商處理，我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分1
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司江西旗云4S店反饋：客戶已與門店簽訂購車合同并繳納定金，雙方簽字確認，合同真實有效，客戶需按合同簽訂內(nèi)容履行責(zé)任義務(wù)，定金存在法律意義上的擔(dān)保性質(zhì)，受法律保護，關(guān)于退定問題：建議查看下購車合同，按照雙方合同執(zhí)行，有疑問也可以咨詢購車經(jīng)銷商溝通核實處理，我司會繼續(xù)做好客戶安撫工作，同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：奇瑞瑞虎8 L貸款不通過 不退定金
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司西安銘致4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理。具體車輛問題，會積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分1
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司商丘瑞宇4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理。具體車輛問題，會積極排查處理。因蓄電池屬于易損件目前已經(jīng)超出零部件擔(dān)保期，如需更換需要自費，另外如客戶長時間不用車，建議蓄電池負極電源斷電，以免蓄電。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：奇瑞艾瑞澤8電瓶虧電 解決方案不滿意
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：8155芯片車機與當(dāng)前車機是不同平臺的，無法兼容替換。升級導(dǎo)航710對主機硬件平臺算力要求高，8155芯片才能流暢運行，所以非8155芯片的車機暫不支持本次升級。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：