奇瑞艾瑞澤8開啟空調(diào)時有異響 要求處理
- 投訴編號:【1421696】
- 投訴時間: 2025-04-28 09:11
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 艾瑞澤8
- 投訴車型: 2022款 1.6T DCT逸
投訴內(nèi)容
新車買回來半年以后,差不多也就是2024年初,開始右前玻璃升降器異響,換了沒過多久左前同樣問題,換了。全景影像黑屏,服務(wù)站檢查右后視鏡攝像頭故障,更換后視鏡總成。氛圍燈開裂,更換門飾板總成?照{(diào)控制面板內(nèi)部開裂,更換右前大燈。水汽更換內(nèi)視鏡松動異響,更換(未解決問題,用了一段時間還是松動異響,我自己拆開發(fā)現(xiàn)螺絲松了,一緊好了)。全車無聲音,轉(zhuǎn)向燈都沒聲音,服務(wù)站檢查說系統(tǒng)升級問題解決。前中網(wǎng)氧化發(fā)白,電鍍層脫落,服務(wù)站定了配件還沒到。開關(guān)空調(diào)的時候中控里面?zhèn)鞒隹┲ǹ┲ó愴懀?023年發(fā)現(xiàn)問題的時候在4S店處理過,給出的處理方案是要不然打油,要不然得拆中控臺,我選擇打油處理,當(dāng)時問題并沒有解決,只是故障聲音小一點了。今年發(fā)現(xiàn)聲音更大,而且在屏幕操作選擇風(fēng)向的時候也會有這個異響,去服務(wù)站檢查說要拆中控,問題是拆了能不能解決問題,如果拆了就是為了涂潤滑油,那么過段時間潤滑油干了是不是還是異響。廠家能不能出個解決方案,哪怕拆了中控,但是起碼問題一次性解決,服務(wù)站就是排除法施工,那么萬一拆了沒解決問題,如果再因為拆裝導(dǎo)致別的異響問題,這個又怎么解決?期間因為這么多問題跟廠家還有服務(wù)站(車輛購買處)反饋,希望能提供廠家延保,都告知沒有這個服務(wù)。小毛病不斷的車子,我怎么相信你們的質(zhì)量訴求,廠家提供兩年整車延保。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù):“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司西安銘致4S店反饋:已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù),為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“