奇瑞艾瑞澤8電瓶虧電 解決方案不滿意
- 投訴編號(hào):【1421543】
- 投訴時(shí)間: 2025-04-27 19:49
- 投訴品牌: 奇瑞汽車(chē)
- 投訴車(chē)系: 艾瑞澤8
- 投訴車(chē)型: 2022款 1.6T DCT臻
投訴內(nèi)容
剛買(mǎi)車(chē)沒(méi)多久的時(shí)候發(fā)現(xiàn)車(chē)停放一周多點(diǎn)就會(huì)提醒電量不足,一直就存在這個(gè)問(wèn)題,4s檢測(cè)發(fā)現(xiàn)電瓶沒(méi)有問(wèn)題,現(xiàn)在停放兩周不到出現(xiàn)了缺電打不著火的問(wèn)題,已經(jīng)出現(xiàn)兩次了,兩次停放時(shí)間都是兩周左右,我看部分人有這個(gè)問(wèn)題,其他同款車(chē)能放一月以上就沒(méi)問(wèn)題,F(xiàn)在4s店給的結(jié)果說(shuō)是長(zhǎng)時(shí)間不開(kāi)電瓶放壞了,但是我感覺(jué)一周多點(diǎn)并不算長(zhǎng)時(shí)間吧,以前一直在開(kāi),就這段時(shí)間放了兩周,現(xiàn)在給的方案要自費(fèi)換電瓶,并且換電瓶以后也不保證長(zhǎng)時(shí)間停放以后能打著火。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車(chē)廠家回復(fù):“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司商丘瑞宇4S店反饋:已及時(shí)聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理。具體車(chē)輛問(wèn)題,會(huì)積極排查處理。因蓄電池屬于易損件目前已經(jīng)超出零部件擔(dān)保期,如需更換需要自費(fèi),另外如客戶長(zhǎng)時(shí)間不用車(chē),建議蓄電池負(fù)極電源斷電,以免蓄電。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車(chē)的跟蹤服務(wù),為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車(chē)的關(guān)注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“