奇瑞艾瑞澤8車機系統(tǒng)卡頓 長時間不更新
- 投訴編號：【1421333】
- 投訴時間： 2025-04-27 13:33
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 艾瑞澤8
- 投訴車型： 2022款 1.6T DCT雅
投訴內(nèi)容
車機系統(tǒng)從2023年更新之后一直停留在02.05版本，長時間未進行更新，也未推送過系統(tǒng)更新服務，目前系統(tǒng)卡頓，偶爾出現(xiàn)死機，黑屏，自動重啟等現(xiàn)象，車機自帶高德地圖也沒有紅綠燈讀秒功能，多次提出過建議，但是并沒有被采納，后出的新款車型都采用的8155車機，同樣的價格，體驗感卻大不相同，老車主都是冤大頭么。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：8155芯片車機與當前車機是不同平臺的，無法兼容替換。升級導航710對主機硬件平臺算力要求高，8155芯片才能流暢運行，所以非8155芯片的車機暫不支持本次升級。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網(wǎng)安備：