極氪001升級后自動播放藍牙音樂 無法解決
- 投訴編號：【1420431】
- 投訴時間： 2025-04-25 13:32
- 投訴品牌： 極氪
- 投訴車系： 極氪001
- 投訴車型： 2021款 超長續(xù)航 單電機 WE版
投訴內(nèi)容
更新5.3系統(tǒng)后，每次上車，車機自動播放手機藍牙音樂，無法關閉手機退出所有播放器軟件，車機也會播放藍牙音樂聯(lián)系400熱線，客服無法解決問題。從1月15日反饋售后，截止今日，廠家依舊未能解決問題
投訴回復
極氪廠家回復：本案情況我司已安排相關部門對客戶反饋現(xiàn)象進行核實，后續(xù)將持續(xù)關注處理進度。
京公網(wǎng)安備：