投訴內(nèi)容

2024年12月購買這臺極氪001WE版后驅(qū)車型，大約在3月中旬左右，駕駛員左側(cè)車門開始出現(xiàn)異響，行駛過程中踩放電門踏板通過顛簸路面時異響明顯，視頻中可清晰聽到異響聲音。同一時間前往極氪家拆解門板進(jìn)行維修，但沒有任何作用。本著對極氪品牌及其信任的態(tài)度，購買這臺極氪001車型，結(jié)果極氪讓我特別失望，開車過程中這種異響嚴(yán)重影響駕駛情緒。希望通過平臺讓大家看到極氪品牌的品質(zhì)，現(xiàn)在也能理解為什么每次預(yù)約極氪售后會出現(xiàn)嚴(yán)重排隊的情況，大家選擇極氪品牌時慎重再決定。中途接到過門店售后負(fù)責(zé)人的電話，解決問題的方式無法接受，該問題店里無法解決，來來回回讓我進(jìn)店意義何在？ 最近回復(fù)電話會說到門店售后經(jīng)理這里就到頭了，店端提出的解決方案客戶接受不了的話那就沒辦法了，既然你們沒辦法，那就讓更多的人看到，還是那句話，各位車友慎重選擇！