2025年3月TOP30 SUV銷量投訴量對應(yīng)點(diǎn)評
據(jù)乘聯(lián)會(huì)提供的全國汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)顯示,2025年3月份國內(nèi)SUV市場累計(jì)零售銷量94.9萬輛,環(huán)比上漲43.8%,同比上漲16.6%。同期,車質(zhì)網(wǎng)受理車主針對SUV的有效投訴9,544宗,環(huán)比下降37.9%,同比微降0.08%。去除投訴人自愿申請撤訴的信息后,2025年3月TOP30 SUV銷量投訴量排名如下:
日系品牌表現(xiàn)回暖 緊湊型SUV銷量反彈
3月份的榜單車型銷量環(huán)比呈現(xiàn)出普漲的態(tài)勢,僅有3款車型銷量下降。其中,特斯拉Model Y實(shí)現(xiàn)領(lǐng)漲,環(huán)比漲幅超過5倍。值得注意的是,本月日系品牌表現(xiàn)搶眼,一汽豐田卡羅拉銳放、東風(fēng)本田CR-V、廣汽豐田威蘭達(dá)等多款車型銷量環(huán)比大幅增長。特別是前者,銷量完成觸底反彈,環(huán)比漲幅翻倍。相比之下,兩款吉利品牌旗下車型表現(xiàn)欠佳,上個(gè)月漲幅翻倍的吉利繽越,本月銷量出現(xiàn)明顯回落;吉利星越L的銷量環(huán)比也出現(xiàn)了兩位數(shù)的下降。
本月自主品牌占比出現(xiàn)縮水,環(huán)比下降3.3個(gè)百分點(diǎn),入榜車型數(shù)量略有減少。同期,日系品牌迎來回暖,占比較2月份有小幅提升。
3月份,緊湊型SUV銷量依舊保持絕對領(lǐng)先,環(huán)比上漲41.6%,漲幅領(lǐng)跑其他各車型。小型SUV本月牢牢占據(jù)一席之地,銷量再次刷新近一年來的最高紀(jì)錄,與2月份相比上漲9.6%。相對而言,中大型SUV延續(xù)了上個(gè)月的下滑趨勢,市場表現(xiàn)持續(xù)疲軟,銷量環(huán)比下降21.5%。
質(zhì)量問題回歸投訴主體 部分自主車型口碑表現(xiàn)進(jìn)步明顯
3月份,過半數(shù)的榜單車型投訴量環(huán)比出現(xiàn)回落,整體表現(xiàn)與上個(gè)月類似。其中,降幅較大的車型多來自于比亞迪品牌,如宋Pro新能源、宋L DM-i和元UP等,口碑表現(xiàn)明顯好于2月份。值得一提的是,廣汽本田皓影在實(shí)現(xiàn)銷量反彈的同時(shí),投訴量下降超過7成,短期表現(xiàn)值得肯定。相比之下,部分自主品牌新能源車型的投訴量環(huán)比暴漲,理想L6和吉利銀河星艦7 EM-i成為反面典型,漲幅均超過5倍。
本月質(zhì)量問題占比大幅回升,較2月份提高了23.4個(gè)百分點(diǎn),再次占據(jù)主導(dǎo)地位。從投訴故障點(diǎn)分析來看,“影音系統(tǒng)故障”故障卷土重來,再度成為排名第一的故障問題,投訴故障數(shù)環(huán)比上漲50%;伴隨著春季雨水增多,“車身生銹”問題也有所抬頭,投訴故障數(shù)較2月份增長43.4%。反觀其他問題,本月雖然占比大幅下滑,但仍以近1/3的份額穩(wěn)居前列,與質(zhì)量問題形成“分庭抗禮”的局面,“新舊款迭代糾紛”依舊是其最為突出的投訴問題點(diǎn)。
21款車型投訴銷量比表現(xiàn)優(yōu)于同級(jí)
根據(jù)車質(zhì)網(wǎng)投訴銷量比統(tǒng)計(jì)規(guī)則,車型的投訴量包括了當(dāng)月全部有效投訴(含因投訴解決得當(dāng),投訴人自愿申請撤訴的信息)。經(jīng)計(jì)算,3月份SUV投訴銷量比均值為萬分之53.3,與2月份相比有明顯下降,整體表現(xiàn)呈現(xiàn)回暖勢頭,同時(shí)也要好于同期的轎車。
具體到榜單,共有21款車型的投訴銷量比數(shù)值低于3月份SUV均值,燃油車型占比超過3/4。其中,共有15款車型的數(shù)值環(huán)比出現(xiàn)降低,比亞迪元UP成為佼佼者,降幅領(lǐng)跑其他車型,短期表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。