奇瑞瑞虎7銷售誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂合同
- 投訴編號(hào)：【1389187】
- 投訴時(shí)間： 2025-03-07 15:37
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎7
- 投訴車型： 2024款 1.5T CVT 尊貴版
投訴內(nèi)容
該店銷售存在誘導(dǎo)消費(fèi)及虛假宣傳，銷售給我父親介紹的車型和定金合同上車型存在差異，且不愿意退定金 銷售利用我父親年事已高、判斷力下降的弱點(diǎn)，哄騙他簽訂了這份定金合同，這嚴(yán)重違背了商業(yè)活動(dòng)中的誠信原則，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，在這種存在欺詐、重大誤解的情況下簽訂的合同不應(yīng)具有法律效力。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司荊州尚瑞4S店反饋：經(jīng)了解，經(jīng)銷商一直在積極與客戶溝通協(xié)商此事；目前雙方就購車問題解決方案仍在協(xié)商中�？蛻魸M意度一直是奇瑞售后的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期得到客戶更多的認(rèn)可。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網(wǎng)安備：