北京奔馳E級(jí)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)漏油 蓄電池虧電
- 投訴編號(hào):【1374353】
- 投訴時(shí)間: 2025-02-25 11:03
- 投訴品牌: 北京奔馳
- 投訴車系: 奔馳E級(jí)
- 投訴車型: 2023款 E 300 L 運(yùn)動(dòng)時(shí)尚型
投訴內(nèi)容
買(mǎi)車半年出現(xiàn)蓄電池漏電和發(fā)動(dòng)機(jī)少油情況,多次反映給4S店,總是回答蓄電池沒(méi)有問(wèn)題,是開(kāi)車少和未鎖車原因,后在4S蓄電池充滿電后第二天依然顯示蓄電池沒(méi)電。發(fā)動(dòng)機(jī)第一次發(fā)現(xiàn)漏油在2024年一月,到點(diǎn)售后也沒(méi)有積極解決,只是給加上機(jī)油說(shuō)再開(kāi)開(kāi),以至于拖到2025年二月份,再次出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)少油1.7升情況。至今為止售后服務(wù)態(tài)度惡劣,沒(méi)有給出積極的解決方案。
投訴回復(fù)
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