北京奔馳E級事故維修無配件 廠家拖延
- 投訴編號:【1365591】
- 投訴時間: 2025-02-20 09:32
- 投訴品牌: 北京奔馳
- 投訴車系: 奔馳E級
- 投訴車型: 2020款 E 300 L 時尚型
投訴內(nèi)容
缺配件,拖延維修,已經(jīng)3個月了,一個中網(wǎng)還到不了,而之前4S店跟我說的是事故后一周內(nèi)維修完畢,現(xiàn)在一直跟我說缺配件,而保險理賠流程卻已經(jīng)走完了。
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù):您好!您反饋的信息我們已知悉,并會盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對此有其他疑慮可隨時聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。