投訴內(nèi)容

我的亞洲龍2023年9月12日購(gòu)買(mǎi)，2024年11月發(fā)現(xiàn)副駕駛及主駕駛座椅開(kāi)裂的問(wèn)題1副駕駛的座椅開(kāi)裂，順著皮質(zhì)的紋路橫向的出現(xiàn)一條條開(kāi)裂，出現(xiàn)褶皺開(kāi)裂一開(kāi)始并沒(méi)有在意，但是開(kāi)裂的地方在人坐之后可能由于與衣服的摩擦，逐漸擴(kuò)大。圖示中最大的一塊皮已經(jīng)完全翻起來(lái)。猶如人類手指上的倒簽，我擔(dān)心如果不處理整張皮會(huì)全部磨蹭掉，故剪下圖中最大的一塊翻皮。成圖示這樣。2主駕駛的皮質(zhì)也出現(xiàn)如副駕駛座椅一樣“早期”癥狀如圖，出現(xiàn)褶皺，下一步褶皺就會(huì)開(kāi)裂3副駕駛的皮質(zhì)看起來(lái)像從上而下的一道痕跡，實(shí)際上每一條褶皺并不是連在一起而是分開(kāi)的，如是人為，中間的縫隙為何完好無(wú)損，實(shí)際上是一條條橫向的開(kāi)裂，開(kāi)裂后如果再有衣服摩擦，皮質(zhì)將會(huì)翻起，所以我的車現(xiàn)在副駕駛喪失了坐人的能力4我投訴一汽豐田，相關(guān)人員告訴我，是我的人為原因造成。我的車基本是我自己在開(kāi)，我沒(méi)有愛(ài)人，小孩。副駕駛坐人的頻率極低，本人的新車也不是貨拉拉亦或是網(wǎng)約車，何來(lái)人為一說(shuō)。5一汽豐田相關(guān)人員態(tài)度惡劣并且敷衍，各種搪塞推辭，只告訴我他們得出是我人為造成的這個(gè)論點(diǎn)，沒(méi)有任何的論據(jù)和論證過(guò)程。無(wú)論我怎么說(shuō)，廠家代表都像機(jī)器人一樣重復(fù)相同的幾句話，態(tài)度蠻橫，要我自己去走司法流暢，或者去相關(guān)機(jī)構(gòu)鑒定。也不告訴我去哪里的機(jī)構(gòu)作何種鑒定。我詢問(wèn)他，他卻告知我：“廠家不是我的保姆”6我投訴廠家近十次，廠家置之不理，后面就不回復(fù)我的投訴，甚至沒(méi)有人親眼見(jiàn)過(guò)我的車輛，通過(guò)圖片武斷推測(cè)