奇瑞艾瑞澤8車(chē)機(jī)系統(tǒng)從未收到過(guò)OTA更新
- 投訴編號(hào)：【1307729】
- 投訴時(shí)間： 2024-12-25 21:47
- 投訴品牌： 奇瑞汽車(chē)
- 投訴車(chē)系： 艾瑞澤8
- 投訴車(chē)型： 2022款 1.6T DCT雅
投訴內(nèi)容
買(mǎi)車(chē)1年多，車(chē)機(jī)系統(tǒng)都沒(méi)推送升級(jí)過(guò)，導(dǎo)航也低，沒(méi)有自動(dòng)巡航，紅綠燈讀秒也沒(méi)有。2.0都是8155芯片，我們1.6啥都不是，難道說(shuō)割完韭菜就不管不顧了，果然是后媽生的。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車(chē)廠(chǎng)家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶(hù)信息后，我司非常重視：感謝您的支持。車(chē)機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)是需要分步驟實(shí)施的，因車(chē)機(jī)軟件安全性、可靠性要求高，車(chē)機(jī)系統(tǒng)要考慮到安全性和可靠性，所以升級(jí)頻率不會(huì)像手機(jī)那么快。建議耐心等待。客戶(hù)滿(mǎn)意度一直是奇瑞售后的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期得到客戶(hù)更多的認(rèn)可。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車(chē)的跟蹤服務(wù)，為客戶(hù)提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶(hù)對(duì)奇瑞汽車(chē)的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網(wǎng)安備：