投訴內容

本人于2024年10月20日到奇瑞深圳4S店看車。當時看的車型是艾瑞澤8，銷售幫我做初步介紹后就坐下來談價格，起初談的價格不在我的理想價位，我在猶豫。因為這是我第一次到4S店看車，我提出要去其他店面比比價格；這時候，他們經(jīng)理過來交流，各種一頓說，承諾給我深圳最低價格，可以讓我去任何店面比價，今天不交定金，后續(xù)沒有車了，交定金是鎖定車源；原本銷售讓我是上交2000元申請價格申請不到可以退回，現(xiàn)在他的經(jīng)理說的是這個低價2000定金沒辦法申請到的，最低是上交3000。就這一頓忽悠，說這106000元包牌落地價格是深圳最低了，信誓旦旦的說發(fā)現(xiàn)貴了包退，可以寫在合同上，當時覺得這個經(jīng)理說話很還實在，就交了定金。具體的價格是：106000（包稅包牌包保險落地價）+9180（貸款9萬5年2年提前還的利息）-2000（政府補貼）合同上有備注：:204年11月11號之前發(fā)比本店更實惠的價格,定金可全額可退，或者雙方另行商議；之后我到其他店面比價之后，發(fā)現(xiàn)106000包牌落地的價格不是深圳最低價，深圳可以有比這個價格再優(yōu)惠幾千的店大把，而且深圳寶安區(qū)的政府補貼是先補1000元，后續(xù)是否還有補貼是靠抽獎才能獲得，沒有抽中是沒有的，而且政府補貼的是消費者應該得的國家支持而不是銷售門店的福利，這個店竟然加入到他們的購車總價里面，簡直無恥，欺負我這種不了解情況的人；而且深圳各區(qū)的政府補貼金額不一致的。之后我去店里要求退定金，因為我拿了其他門店105000價格去談，按照合同內容是無條件給我退款的。但是隨后套路來了，銷蔡說，我們合同上的內容是：204年11月11號之前發(fā)比本店更實惠的價格,定金可全額可退，或者雙方另行商議；現(xiàn)在我們給你商議，這個我們可以比105000更低，直接修改合同102000元，讓我簽字；我當時直接傻眼了，這個車到底多少錢？在不明不白中以及銷售的洗腦，說哪里買不是買這里更優(yōu)惠，簽訂了這個二次修改的合同，簽訂新合同從銷售拿給我到我簽字整個過程不超過10分鐘；但是我腦袋是懵的；這個新合同有個細節(jié)，我當時是沒留意到的，銷售也沒明說，是我簽字后補到合同上面的，銷售讓我蓋手印了，就是二次合同上有寫著：最終版合同不退不換；也是這個點，現(xiàn)在4S店態(tài)度強硬，拿合同說話，說我的問題，后續(xù)我要退定金打廠家電話也沒用。以上過程我只去過奇瑞品牌的4S店，發(fā)現(xiàn)每個奇瑞4S店銷售都有讓我先交定金申請價格的行為。后續(xù)我是陸續(xù)去其他品牌的4S店，發(fā)現(xiàn)了奇瑞4S門店的服務問題所在。其他品牌4S店會給你試駕服務，會給你說政府政策，會給你說上牌流程，廠家優(yōu)惠等等，說完了可以讓你回家跟家人商量考慮，不是用各種理由上交定金。我現(xiàn)在對奇瑞的服務很失望，對奇瑞深圳4S店欺詐行為很痛心（網(wǎng)絡上有其他消費者曝光跟我類似的情況）已經(jīng)徹底不想跟這種門店買車；后續(xù)我到店里要求退定金不退，由于我稀里糊涂簽訂了二次的合同，二次合同字眼被4S店當做我的責任，后續(xù)我說我愿意承擔服務費和違約金，只要求他們退2300元（扣除我去他們店里4小時100元1小時服務費，10%違約金合計700）他們經(jīng)理當時同意了，后續(xù)一直不給我退；我感覺我在深圳第一次踏入4S店就遭遇這樣的事情，我消費權益被侵占，我要求奇瑞深圳4S店退我的定金。