吉利ICON銷售未告知自行辦牌照 收費(fèi)不合理
- 投訴編號(hào)：【1223372】
- 投訴時(shí)間： 2024-08-09 11:29
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 吉利ICON
- 投訴車型： 2025款 玲瓏 1.5TD 如意版
投訴內(nèi)容
銷售誘導(dǎo)客戶辦牌且不合理收費(fèi)，在購(gòu)車過(guò)程中并未告知可自行辦牌，沒(méi)有告知客戶方案進(jìn)行選擇，引導(dǎo)客戶走店里辦牌并且收取5倍的費(fèi)用，時(shí)候要求退還不合理收費(fèi)，結(jié)果該銷售強(qiáng)詞奪理說(shuō)因?yàn)榭蛻魶](méi)問(wèn)，可是告知客戶可選擇方案不是銷售應(yīng)該做的嗎，并且強(qiáng)調(diào)了寫(xiě)進(jìn)合同里且費(fèi)用已經(jīng)上交公司所以不退。
投訴回復(fù)
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