投訴內(nèi)容

2025.2.22號(hào)在此門店購(gòu)買此款銀河L6emi車輛，2.21號(hào)前去門店看車，因?yàn)橐�走�?guó)家報(bào)廢拿補(bǔ)貼，特意拿著汽車報(bào)廢證明問銷售能不能用能不能拿國(guó)家補(bǔ)貼，銷售看完以后告訴我能用，2.22號(hào)早上到店購(gòu)買，2.26號(hào)去商務(wù)局申請(qǐng)報(bào)廢相關(guān)證明及手續(xù)，卻被告知登記日期不合格不符合報(bào)廢補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，后去4s店面咨詢，銷售告知他們也不清楚商務(wù)局有規(guī)定，并推卸責(zé)任于消費(fèi)者，店面經(jīng)理及店面督導(dǎo)一味包庇銷售，推卸責(zé)任，導(dǎo)致消費(fèi)者錯(cuò)失補(bǔ)貼，身為一名銷售，經(jīng)理督導(dǎo)，一系列國(guó)家政策沒有確定的情況下誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買車輛，現(xiàn)在事情發(fā)生了，一味的推卸責(zé)任不解決不處理，后又責(zé)怪消費(fèi)者沒有問清楚，由于我多家4s店進(jìn)行對(duì)比，現(xiàn)在吉利店經(jīng)理責(zé)怪我在其他店沒有問清楚，可我買的是吉利汽車，店面的推卸責(zé)任經(jīng)理的不溝通，督導(dǎo)的認(rèn)知不全面，導(dǎo)致消費(fèi)者現(xiàn)在沒有辦法維護(hù)自己的權(quán)益！服務(wù)態(tài)度極差，來到店面沒人理，并且揚(yáng)言自己有錄音要挾消費(fèi)者，后實(shí)際是銷售的錯(cuò)誤以后店面經(jīng)理讓督導(dǎo)來處理，4s店在不確定不了解政策的情況下隱瞞欺騙消費(fèi)者購(gòu)買此門店車輛，后態(tài)度180度大轉(zhuǎn)變進(jìn)到店面銷售不接待后出現(xiàn)實(shí)際問題后店面推卸責(zé)任不解決問題，吉利品牌培訓(xùn)員工知識(shí)普及化不全面才有現(xiàn)在問題，要求吉利或者此店面出面解決實(shí)際問題。