投訴內(nèi)容

我是2024款秦LMD-i車(chē)主，2024年12月20號(hào)訂的車(chē)，23號(hào)提的車(chē)，這些天我在抖音上看到個(gè)大4S店發(fā)布大額降低清庫(kù)對(duì)于我一個(gè)首保都沒(méi)過(guò)的車(chē)主來(lái)講真的很難受。我才買(mǎi)了2個(gè)月你們就在社交軟件上到處促銷(xiāo)老款清倉(cāng)（以上有圖）一直以來(lái)我都很支持國(guó)產(chǎn)新能源汽車(chē)，對(duì)比亞迪的技術(shù)和服務(wù)都滿(mǎn)懷期待，但近期貴司同款車(chē)型的升級(jí)策略，讓我深感失望和不滿(mǎn)，特向您說(shuō)明情況并提出訴求。2025年2月10號(hào)，貴司推出“天神之眼”價(jià)格不變?nèi)毙略鲎詣?dòng)泊車(chē)等功能。這使我剛買(mǎi)不久的新車(chē)在二手市場(chǎng)大幅貶值，經(jīng)多家平臺(tái)評(píng)估，貶值幅度高達(dá)百分之12至百分之15，購(gòu)車(chē)三個(gè)月不到就功能升級(jí)，我作為早期車(chē)主沒(méi)享受到技術(shù)的進(jìn)步，還承受了經(jīng)濟(jì)的損失，對(duì)此，我提出以下訴求：免費(fèi)硬件升級(jí)，由于購(gòu)車(chē)時(shí)間短，升級(jí)間隔不合理，希望貴司位老車(chē)主提供智能駕駛系統(tǒng)（含傳感器與軟件）的免費(fèi)升級(jí)，補(bǔ)償貶值差額，若無(wú)法升級(jí)硬件，希望通過(guò)現(xiàn)金補(bǔ)貼，延長(zhǎng)保修或贈(zèng)送服務(wù)權(quán)益等方式來(lái)彌補(bǔ)損失。建立透明升級(jí)機(jī)制：提前公示車(chē)型迭代計(jì)劃，避免短期內(nèi)“加量不加價(jià)”損害消費(fèi)者利益。我理解技術(shù)進(jìn)步的重要性，但也希望車(chē)企能平衡創(chuàng)新與用戶(hù)權(quán)益。