奇瑞瑞虎8PLUS鯤鵬e+銷售私自修改合同
- 投訴編號：【1421839】
- 投訴時間： 2025-04-28 13:09
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎8 PLUS
- 投訴車型： 2025款 290TGDI DCT 舒適型 7座
投訴內(nèi)容
買了一臺奇瑞車，買車合同是123800.首付33800，后面我又支付一萬，共支付43800貸款9萬，就是133800，多支付一萬元，我要求返還一萬，還有買車合同各持一份對方合同在我不知情的情況下添加內(nèi)容，后期銷售一直推脫不返，10號經(jīng)調(diào)解4S店給的理由是，由于廠家扣款，錢被奇瑞廠家扣去為由拒不返還，14號再次調(diào)解返2000+3次保養(yǎng)，之后去拿，打電話不接，也沒有人回電話，也聯(lián)系不到負責(zé)任，態(tài)度惡劣，服務(wù)差勁，
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司廣西桂路通4S店反饋：14號晚上與客戶達成一致處理意見，2000元+3次保養(yǎng)（有聊天記錄，已上傳）。15日早上客戶又發(fā)抖音詆毀二網(wǎng)，目前客戶與二網(wǎng)就此事已報案處理。建議客戶與銷售者保持溝通處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網(wǎng)安備：