投訴內容

我于去年12月購入一輛比亞迪唐dmi，然而比亞迪在今年2月10日，不到3個月的時間里，推出了所謂的“加量不加價”的全新智駕版本。相比老版本，新車在功能配置上有明顯提升。比亞迪的這一做法嚴重損害了我們老車主的利益，導致我們的新車在短時間內嚴重貶值，也嚴重傷害了我們對比亞迪這一品牌的信任。在一夜之間，我們都變成了老車主。我始終認為，一家值得尊敬的車企是永遠不會忘記自己的老客戶的，而比亞迪的這一做法著實讓人心寒。因此，比亞迪理應為老車主提供相應的補償政策或升級服務。我的主要訴求如下：為老款車型提供OTA升級車機系統(tǒng)。開放購車時承諾的哨兵模式和千里眼功能。提供天神之眼智駕升級服務。提供現金補償或保養(yǎng)服務等形式的補償。我認為，智駕升級的相關準備工作很可能在很久以前就開始了，但比亞迪隱瞞了這一信息，故意拋售現款車型。新車型一經推出，我們的車輛直接貶值了一半。希望比亞迪能夠正視我們的訴求，并盡快給出合理的解決方案。24年年底發(fā)布25款誤導消費者，今年的智駕款，都不敢叫25款。