投訴內(nèi)容

這個(gè)訂金是通過(guò)吉利app支付給吉利公司的，要求吉利廠家退訂金。年前10月份在吉利訂購(gòu)星愿車型的新能源汽車，訂車時(shí)未簽合同，付款1000，銷售當(dāng)時(shí)承諾一個(gè)月左右到車，等到接近過(guò)年車子未到，后要求退款，打了吉利官方電話不給處理，直至今日仍舊不處理，3.15消費(fèi)者權(quán)益日剛過(guò)才幾天，就這么擺著不給處理消費(fèi)者的問(wèn)題，廠家這邊沒(méi)有約定自己責(zé)任，終端承諾失效，予以承諾卻不履行，屬于對(duì)消費(fèi)者的欺詐，事后不處理問(wèn)題，屬于無(wú)視消費(fèi)者的合法權(quán)益，希望能幫忙討回這筆費(fèi)用。