吉利銀河星愿未按時間交車銷售訂金不退
- 投訴編號：【1417740】
- 投訴時間： 2025-04-20 11:32
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 星愿
- 投訴車型： 2025款 UP 410km 探索版
投訴內(nèi)容
年前10月份在吉利訂購星愿車型的新能源汽車，app付款1000，銷售當時承諾一個月左右到車，等到接近過年車子未到，后要求退款，打了吉利官方電話不給處理，直至今日仍舊不處理，3.15消費者權(quán)益日剛過才幾天，就這么擺著不給處理消費者的問題，廠家這邊沒有約定自己責任，終端承諾失效，予以承諾卻不履行，屬于對消費者的欺詐，事后不處理問題，屬于無視消費者的合法權(quán)益，希望能幫忙討回這筆費用。
投訴回復
吉利汽車廠家回復：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務熱線：400-886-9888。
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