投訴內(nèi)容

2022年10月提車(雅閣），全程4s店保養(yǎng)三年質(zhì)保范圍內(nèi)，有質(zhì)量問題也不告知，保養(yǎng)用車一直在廣汽本田4S店，4s店工作人員保養(yǎng)隨意，態(tài)度不認(rèn)真，保養(yǎng)很多次也沒告知說后輪吃不吃胎，也沒讓對(duì)換輪胎。說是雅閣的通病我也沒在意，現(xiàn)在輪胎磨成這樣了嚴(yán)重影響到我人生安全，今年中旬后輪因?yàn)槌蕴ッ看伍_車都會(huì)發(fā)出特別大的響聲（像拖拉機(jī)一樣），去了4s店以后保養(yǎng)時(shí)候詢問，工作人員告訴我輪胎吃胎偏磨了，我問他怎么處理，這個(gè)時(shí)候還和我說已經(jīng)磨了不用管了，沒有給我處理也不管，等到上次去做保養(yǎng)時(shí)候我讓他再給我看看檢查檢查輪胎，我說我要開長途來回2000多公里，仍然告訴我沒問題，保養(yǎng)完后，我就換了雪地胎，換下來的時(shí)候已發(fā)現(xiàn)輪胎花紋被磨平了，這樣開長途用車有爆胎風(fēng)險(xiǎn)，都磨成這樣了還告訴我沒事，4s店對(duì)工作的敷衍，對(duì)車主生命的漠視讓我感到很氣憤，找丹東4S店他們推卸責(zé)任，說是輪胎只保5000公里，不給解決，服務(wù)態(tài)度差，說是我們的責(zé)任，這種處理結(jié)果讓我很不滿意，嚴(yán)重影響用車體驗(yàn)，我也檢查了四輪數(shù)據(jù)，確實(shí)有偏差，我的訴求要求廠家索賠兩條輪胎和更換輪胎異常磨損配件，因?yàn)橘|(zhì)量原因?qū)е螺喬ツ�損嚴(yán)重�；卦L后未與我說明詳細(xì)解決方案，回訪后未與我說明詳細(xì)解決方案。