極氪001遙控鑰匙故障 售后不保修
- 投訴編號(hào)：【1412341】
- 投訴時(shí)間： 2025-04-09 11:53
- 投訴品牌： 極氪
- 投訴車系： 極氪001
- 投訴車型： 2023款 WE版 100kWh
投訴內(nèi)容
購(gòu)車時(shí)，因芯片短缺，遙控鑰匙沒有隨車交付，而是讓客戶從極氪商城下單，寄送回家，現(xiàn)在鑰匙出現(xiàn)問(wèn)題，極氪說(shuō)鑰匙是在線上下單，質(zhì)保一年，拒絕更換。
投訴回復(fù)
極氪廠家回復(fù)：本案情況我司已安排相關(guān)部門對(duì)客戶反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實(shí)，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。
京公網(wǎng)安備：