北京奔馳EQE SUV主駕駛一側(cè)大燈亮度不足
- 投訴編號(hào)：【1411261】
- 投訴時(shí)間： 2025-04-07 15:50
- 投訴品牌： 北京奔馳
- 投訴車系： 奔馳EQE SUV
- 投訴車型： 2024款 500 4MATIC 先鋒版
投訴內(nèi)容
26日在海口奔馳4S店花了30萬元購買了一輛奔馳EQE 500 SUV先鋒版，3月23日售前PDI檢測(cè)報(bào)告顯示是一切正常無異常，但3月26日提車前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)大燈故障（有提車儀式視頻證明），4S店承認(rèn)新車出廠存在大燈故障質(zhì)量問題，但拒絕退換車或者按照合理方案賠償。
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息我們已知悉，并會(huì)盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對(duì)此有其他疑慮可隨時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。
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