華晨寶馬5系購(gòu)車后定金未退 要求處理
- 投訴編號(hào)：【1411061】
- 投訴時(shí)間： 2025-04-07 11:35
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬5系
- 投訴車型： 2025款 530Li 領(lǐng)先型 M運(yùn)動(dòng)套裝
投訴內(nèi)容
銷售叫我付了定金，然后第二天貸款，第一次貸款的是建設(shè)銀行，沒(méi)有通過(guò)，然后給我換了一個(gè)平安銀行貸款，銀行打電話給我父母，父母不同意，導(dǎo)致貸款沒(méi)有通過(guò)，現(xiàn)在要求退還定金，銷售服務(wù)態(tài)度及其惡劣，不退我定金。
投訴回復(fù)
華晨寶馬廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，如果您對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問(wèn)題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無(wú)憂。祝您生活愉快
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