廣汽本田雅閣購(gòu)車時(shí)承諾保養(yǎng)未能兌現(xiàn)
- 投訴編號(hào):【1406969】
- 投訴時(shí)間: 2025-03-30 14:56
- 投訴品牌: 廣汽本田
- 投訴車系: 雅閣
- 投訴車型: 2023款 260TURBO 卓越版
投訴內(nèi)容
本人于去年6月30號(hào)在九江店買了一輛車,當(dāng)時(shí)銷售經(jīng)理為了讓我多貸款,說(shuō)給我免費(fèi)送11次保養(yǎng),今天給他們售后打電話說(shuō)要去保養(yǎng),卻被告知他們送我的那11次保養(yǎng)的前提是后續(xù)的車險(xiǎn)都要在他們店里購(gòu)買,不然就作廢,買車時(shí),開始談好的所有保養(yǎng)都是免費(fèi)贈(zèng)送,但等我簽完合同付款時(shí),卻再次被告知車保養(yǎng)是我自己花錢購(gòu)買的,當(dāng)時(shí)問(wèn)他們主管,說(shuō)是他們好做票(逃稅,我有錄音為證)現(xiàn)在他們還自己偽造了一份合同說(shuō)是我當(dāng)時(shí)簽字了的,合同簽名都不是我的字(可提供證據(jù))
投訴回復(fù)
廣汽本田廠家回復(fù):您好!您反映的問(wèn)題已經(jīng)收到,我們會(huì)安排工作人員為您處理,感謝您的支持與諒解;如有疑問(wèn)歡迎您致電廣汽本田客戶服務(wù)熱線,謝謝!手機(jī)撥打:400-830-8999座機(jī)撥打:800-830-8999