華晨寶馬5系購車支付定金經(jīng)銷商未退還
- 投訴編號(hào)：【1403352】
- 投訴時(shí)間： 2025-03-23 19:35
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬5系
- 投訴車型： 2025款 525Li M運(yùn)動(dòng)套裝
投訴內(nèi)容
2025年3月20日晚9點(diǎn)半，銷售稱一季度沖銷量有特價(jià)車，下定金1萬，并簽署購車合同，回家后，發(fā)現(xiàn)金額并沒有優(yōu)惠，需全額貸款，固定兩年不能提前還款，沖動(dòng)下定金，申請(qǐng)退還定金。
投訴回復(fù)
華晨寶馬廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，如果您對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：