投訴內(nèi)容

變速箱問題2019年開始已經(jīng)找過4s店n次了也檢修了n次了，去福特4s店，故障無法重現(xiàn)，2024年12月23日，車輛正常行駛不到1公里，在等紅綠燈后剛起步，踩油門突然沒有動(dòng)力，顯示變速箱故障。嚇得我趕緊打開雙閃，在馬路中間，生怕后車突然撞上來，得盡快移到路邊。幸好車不多，我就熄火重新發(fā)動(dòng)，踩了下油門車還能動(dòng)，然后緩慢往前開往路邊變道，勉強(qiáng)停到路邊。當(dāng)天出故障我已第一時(shí)間聯(lián)系了福特4S店的師傅，微信有記錄，我從新熄火啟動(dòng)，故障燈再次亮起，又沒動(dòng)力了，不敢繼續(xù)開了。當(dāng)天有事準(zhǔn)備要跑長途，幸好還沒上高速，只得再次熄火，減速度緩行，總算開到安全地帶停好車。去過福特4S店，4s師傅經(jīng)檢查，確認(rèn)存在故障，但是提出要求我提供更換變速箱油證明，這屬于不合理要求。首先目前行駛里程19萬，廠家建議值也有6萬公里，我已更換了3次變速箱油了，4s店的師傅有檢查過我的變速箱油，正常情況下不可能19萬里程不換油，其次，變速箱故障在車質(zhì)網(wǎng)，汽車之家大規(guī)模出現(xiàn)，屬于設(shè)計(jì)制造缺陷，保修期內(nèi)就曾偶發(fā)此類故障4s未解決，目前已長時(shí)間影響客戶用車，應(yīng)盡快無條件予以索賠由于變速箱故障，已去過N次福特4S店檢查過了，由于故障碼無法復(fù)現(xiàn)，4S店師傅叫我在開看看，變速箱故障不定時(shí)的出現(xiàn)，打了福特廠家N個(gè)電話，也不處理，現(xiàn)在又突然出現(xiàn)變速箱故障，無法正常行駛，嚴(yán)重影響駕車安全。這樣突然失去動(dòng)力，生怕后車來不及剎車追尾撞上來。后果真的不堪設(shè)想！福特蒙迪歐致勝變速箱故障問題屬于質(zhì)量問題，請廠家免費(fèi)更換維修，并強(qiáng)烈呼吁福特廠家召回，不能讓當(dāng)初信任福特而選擇購買福特的車主遭受生命安全隱患！此款車型變速箱故障光投訴都將近2000起，相信福特廠家也能夠看到。請福特廠家重視此問題，正視問題、解決問題，承擔(dān)責(zé)任，百度了一下，濕式雙離合變速箱，正常使用壽命應(yīng)該在20年左右或50萬公里，而我們購買的這款福特蒙迪歐致勝的變速箱從使用情況來看，壽命僅5、6年或不到10萬公里，而且是按時(shí)保養(yǎng)，開得仔細(xì)的情況下，這樣的設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致車輛使用壽命大打折扣，給車主造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失！20多萬買的車，每年交強(qiáng)險(xiǎn)、保險(xiǎn)交著，現(xiàn)在變速箱又再次故障了，廠家不管不顧，任由消費(fèi)者。自生自滅，相關(guān)部門難道不出手監(jiān)管督辦，維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益嗎？難道非要車毀人亡才能喚醒你們的良知嗎？