投訴內(nèi)容

我司于2024年3月11日在深圳騰勢汽車銷售有限公司購買了一輛騰勢DM-i980四驅(qū)尊榮型24款商務(wù)汽車。自提車使用以來，車內(nèi)持續(xù)存在嚴(yán)重異味，與深圳騰勢經(jīng)銷商溝通，前期答應(yīng)處理車內(nèi)存在的異味，經(jīng)過車輛通風(fēng)、座椅和地毯清洗晾曬、蒸發(fā)機(jī)處理等一系列操作后，整個(gè)車輛內(nèi)部幾乎拆光卻仍沒有找到異味的來源，目前異味仍然沒有消除，由此可見該異味是該車輛本身自帶且難以消除，車輛可能存在質(zhì)量問題。該氣味對(duì)人體是否有害尚不能確定，因此我公司現(xiàn)在不敢使用，該車輛處于閑置狀態(tài)，我司與經(jīng)銷商溝通要求提出一個(gè)置換方案，騰勢經(jīng)銷商至今也沒有作出回應(yīng)。我司現(xiàn)在要求廠商或第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢測，出具書面檢測報(bào)告并公示結(jié)果。同時(shí)要求廠商徹底消除異味問題，若屬質(zhì)量問題需無條件退換車。