奇瑞瑞虎9 C-DM交車流程不規(guī)范 服務(wù)差
- 投訴編號：【1392504】
- 投訴時間： 2025-03-10 22:56
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎9 C-DM
- 投訴車型： 2025款 1.5T 106KM 超享版 7座
投訴內(nèi)容
1、售前，優(yōu)惠政策及店鋪活動介紹不全面，只介紹推銷收費項目。行為發(fā)生后經(jīng)要求后參與兩個活動項目，但在客觀評價后，被收回項目所得。2、交車前車輛外觀未清洗，我要求后才進行清洗。并且車輛內(nèi)飾保護罩在未經(jīng)允許下全部拆除，無法判斷是否使用過。3、售后對問題回復(fù)敷衍，沒有積極解疑。4、車機系統(tǒng)老舊，自帶軟件難用，且無法下載其它軟件，自帶地圖版本老舊，難用。5、槽點:CDM版本配置低，純油車的HUD、藍牙鑰匙、電磁懸架都沒有。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：非常感謝客戶提供的寶貴建議和意見，我們將會完整記錄下來反饋給公司。您提供的建議和意見也是我們提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的動力，我們會加以重視對待的�？蛻魸M意度一直是奇瑞售后的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期得到客戶更多的認可。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網(wǎng)安備：