投訴內(nèi)容

2025年1月份開始出現(xiàn)手機(jī)上汽奧迪APP不能操控車輛解鎖、上鎖、閃燈、鳴笛等等，于2025年2月向上汽奧迪直聯(lián)中心熱線以及黑金助理反饋，均回復(fù)需要排查問題！并表示沒有明確的排查問題時效！而后直聯(lián)中心電話回復(fù)，依然是“抱歉，正在排查，需要協(xié)調(diào)授權(quán)服務(wù)商聯(lián)系處理”！之后便杳無音訊！上汽奧迪的售后服務(wù)經(jīng)歷了幾次，一言難盡，每次出了問題都是置客戶利益而不顧！沒有任何解決方案，只會說會如實(shí)記錄并反饋！現(xiàn)在APP不能使用已經(jīng)兩個月了，按照上汽奧迪官方售價，手機(jī)聯(lián)網(wǎng)年費(fèi)998元！這種極不負(fù)責(zé)的態(tài)度給客戶造成不必要的麻煩和損失！