投訴內(nèi)容

致比亞迪汽車銷售有限公司：我以極度憤怒的心情寫下這封投訴信！2024年7月18日購入海豹dmi時(shí)，銷售人員刻意隱瞞重大產(chǎn)品迭代計(jì)劃的行為，已構(gòu)成嚴(yán)重的商業(yè)失信！作為曾以真金白銀支持民族汽車工業(yè)的消費(fèi)者，現(xiàn)遭遇貴司如此無恥的商業(yè)欺詐，實(shí)在令人發(fā)指！貴司在銷售環(huán)節(jié)采取“擠牙膏式“信息披露策略，刻意隱藏新款海豹dmi上市計(jì)劃，致使本人在信息嚴(yán)重不對(duì)等的情況下做出錯(cuò)誤消費(fèi)決策。短短半年即推出搭載智能駕駛系統(tǒng)等核心配置的升級(jí)車型，這種急功近利的市場(chǎng)策略已突破商業(yè)道德底線！試問：1.貴司技術(shù)部門難道能在半年內(nèi)完成全套智能駕駛系統(tǒng)的研發(fā)測(cè)試？2.產(chǎn)品規(guī)劃部門是否早已制定好“清庫存“的銷售策略？3.客服系統(tǒng)是否接受過專門的話術(shù)培訓(xùn)來隱瞞產(chǎn)品迭代信息？更令人憤慨的是，面對(duì)已成事實(shí)的消費(fèi)欺詐，貴司至今未出臺(tái)任何補(bǔ)償方案！這種過河拆橋的卑劣行徑，不僅造成本人直接經(jīng)濟(jì)損失近3萬元（根據(jù)二手車市場(chǎng)最新估值），更嚴(yán)重踐踏了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第十條賦予公民的知情權(quán)和公平交易權(quán)！現(xiàn)嚴(yán)正要求：1.自本函送達(dá)之日起7個(gè)工作日內(nèi)，提供與新款車型同等配置的免費(fèi)升級(jí)方案2.建立透明化的產(chǎn)品迭代信息披露機(jī)制，在官網(wǎng)顯著位置公示未來6個(gè)月產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃3.依據(jù)《民法典》第五百條締約過失責(zé)任條款，賠償因信息隱瞞造成的車輛貶值損失若貴司繼續(xù)采取冷處理態(tài)度，本人將依法向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門提起行政投訴，并通過司法途徑維護(hù)合法權(quán)益。同時(shí)將通過社交媒體平臺(tái)完整披露此次消費(fèi)維權(quán)過程，讓公眾看清所謂“民族品牌“的真實(shí)面目！