比亞迪海豹購(gòu)車后推出新款智駕車型
- 投訴編號(hào):【1380469】
- 投訴時(shí)間: 2025-03-01 23:28
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 海豹
- 投訴車型: 2024款 榮耀版 DM-i 1.5T 121km 旗艦型
投訴內(nèi)容
本人購(gòu)買此款車時(shí),銷售明確表示該車型為最新版本,且未提及短期內(nèi)將推出重大升級(jí)款,然而僅隔數(shù)月,比亞迪就推出了所謂的“加量不加價(jià)”的全新智駕版本,且定價(jià)與原車型一致。此舉對(duì)老車主造成以下權(quán)益侵害:1。信息不透明購(gòu)車前未獲知產(chǎn)品迭代計(jì)劃,導(dǎo)致在“新款過渡期”購(gòu)入車輛,侵犯消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)。2.產(chǎn)品價(jià)值嚴(yán)重縮水同價(jià)位新車款配置顯著提升,致使老款車型二手殘值率驟降,造成直接經(jīng)濟(jì)損失。3.品牌信任危機(jī)作為支持國(guó)產(chǎn)新能源的車主,對(duì)貴司“背刺式”升級(jí)策略深感失望,損害用戶忠誠(chéng)度。
投訴回復(fù)
比亞迪廠家回復(fù):感謝您購(gòu)買比亞迪汽車,我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋至相關(guān)部門,請(qǐng)耐心等候,同時(shí)請(qǐng)保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通,方便工作人員與您聯(lián)系,祝您生活愉快。