投訴內(nèi)容

根據(jù)《新能源車(chē)售后服務(wù)》第5.23中明確標(biāo)出企業(yè)在重大技術(shù)迭代前六個(gè)月應(yīng)對(duì)在售車(chē)型消費(fèi)者履行告知義務(wù)。銷(xiāo)售人員表示當(dāng)時(shí)車(chē)型為最新款車(chē)型，并未告知有重大改款計(jì)劃。隨后2025年2月10日比亞迪推出“加量不加價(jià)”的質(zhì)駕版（新增天神之眼智駕駛系統(tǒng)，哨兵等功能）原車(chē)型停產(chǎn)。此行為已經(jīng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第二十條商品真實(shí)情況告知義務(wù)的規(guī)定。此款車(chē)型命名為25款，在24年出25款車(chē)型，存在誤導(dǎo)和誘導(dǎo)消費(fèi)者行為，使人主觀意識(shí)里認(rèn)為這款車(chē)為25年最新車(chē)型，加之銷(xiāo)售人員未告知此款車(chē)有重大改款計(jì)劃屬于隱瞞真實(shí)情況行為。此行為已經(jīng)違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十六條，發(fā)布虛假?gòu)V告、欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者導(dǎo)致消費(fèi)者合法權(quán)益受損�！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)力。目前同為25款，改款與現(xiàn)款價(jià)格持平，卻全系增配了智駕，搭載天神之眼，配置差異明顯，據(jù)了解當(dāng)前未該款車(chē)型均已降價(jià)2萬(wàn)元起步。以上情況，已導(dǎo)致車(chē)輛殘值嚴(yán)重貶值。根據(jù)名典法第一千一百六十五條過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，廠商應(yīng)對(duì)產(chǎn)品快速貶值承擔(dān)賠償責(zé)任。綜上所述本人有權(quán)要求賠償1.召回本人車(chē)輛升級(jí)和該款同等功能或更換改款車(chē)輛或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償2萬(wàn)元2.比亞迪公開(kāi)致歉涉及的全體車(chē)主承諾不會(huì)再發(fā)生此類情況