上汽大眾ID.4 X車機(jī)系統(tǒng)未能升級(jí) 影響使用
- 投訴編號(hào)：【1372675】
- 投訴時(shí)間： 2025-02-24 09:27
- 投訴品牌： 上汽大眾
- 投訴車系： ID.4 X
- 投訴車型： 2022款 智享長(zhǎng)續(xù)航版
投訴內(nèi)容
目前上汽ID4x車機(jī)已升級(jí)至2978版，年底已經(jīng)有車主收到ota，作為老車主目前仍未收到遠(yuǎn)程ota，根據(jù)網(wǎng)上指引在官方視頻下留言和到當(dāng)?shù)?s店咨詢也沒有收到回饋，希望廠家能重視老車主車輛升級(jí)的權(quán)益。
投訴回復(fù)
上汽大眾廠家回復(fù)：關(guān)于客戶的抱怨問題，我公司已安排對(duì)應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進(jìn)行溝通處理中，最終處理情況或處理結(jié)果將第一時(shí)間反饋貴網(wǎng)。
京公網(wǎng)安備：