上汽大眾ID.4 X顯示屏不斷黑屏重啟
- 投訴編號(hào)：【1367587】
- 投訴時(shí)間： 2025-02-21 08:32
- 投訴品牌： 上汽大眾
- 投訴車系： ID.4 X
- 投訴車型： 2024款 純凈智享版
投訴內(nèi)容
2024年12月25日購(gòu)車。2025.2.5電子屏不斷黑屏，自動(dòng)重啟。2.7到店維修，4S店工作人員要求提供視頻，由他向廠家反映。他們沒有辦法。期間多次詢問4S店售后，沒有解決方案，只有等待廠家反饋。2.17再次聯(lián)系4S店，讓我將車開到4S店升級(jí)。2.18上午將車開到4S店升級(jí)，晚上取回。仍然不斷黑屏，不斷重啟，嚴(yán)重影響駕駛。2.20再次聯(lián)系4S店，告知還是只能向廠家反映，等候廠家指示。他們沒有辦法，打市長(zhǎng)熱線12345都沒用。
投訴回復(fù)
上汽大眾廠家回復(fù)：關(guān)于客戶的抱怨問題，我公司已安排對(duì)應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進(jìn)行溝通處理中，最終處理情況或處理結(jié)果將第一時(shí)間反饋貴網(wǎng)。
京公網(wǎng)安備：