特斯拉Model Y系統(tǒng)升級后音響損壞
- 投訴編號：【1331043】
- 投訴時間： 2025-02-07 13:40
- 投訴品牌： 特斯拉中國
- 投訴車系： Model Y
- 投訴車型： 2023款 后輪驅(qū)動版
投訴內(nèi)容
錯別字已更正/系統(tǒng)升級后功放出現(xiàn)故障，工程師檢測后回復(fù)可能是OTA不兼容或線路松動。進(jìn)店檢測時，工作人員未能明確告知具體原因，僅表示音響已損壞，現(xiàn)要求免費(fèi)維修音響。
投訴回復(fù)
特斯拉中國廠家回復(fù)：尊敬的車主您好！感謝您的反饋，我們已經(jīng)收到您的問題，工作人員將盡快聯(lián)系您。特斯拉致力于為每位車主提供智能便利的出行體驗(yàn)與高效溫暖的服務(wù)體驗(yàn)，我們將持續(xù)關(guān)注您的用車情況，竭誠為您服務(wù)。如果您有任何疑問，請致電特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
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