特斯拉Model Y剎車變硬失靈導致事故
- 投訴編號：【1322659】
- 投訴時間： 2025-01-17 13:37
- 投訴品牌： 特斯拉中國
- 投訴車系： Model Y
- 投訴車型： 2023款 后輪驅(qū)動版
投訴內(nèi)容
25年1月15日上午在漢壽縣太子廟紅綠燈追尾別人的汽車，當時踩剎車踩不動，踩剎車車子沒有減速，直接追尾。打特斯拉400電話后臺數(shù)據(jù)說我有踩剎車，后面聯(lián)系中心工作人員告知車子剎車沒有任何異常。我不認可，要他們提供當時的數(shù)據(jù)，他們拒絕提供，要我等通知。當時車速不快，路面干燥，我也采取了緊急制動，是剎車踩不下去引起的事故。我希望得到合理的解釋。
投訴回復(fù)
特斯拉中國廠家回復(fù)：尊敬的車主您好！感謝您的反饋，我們已經(jīng)收到您的問題，工作人員將盡快聯(lián)系您。特斯拉致力于為每位車主提供智能便利的出行體驗與高效溫暖的服務(wù)體驗，我們將持續(xù)關(guān)注您的用車情況，竭誠為您服務(wù)。如果您有任何疑問，請致電特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
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