投訴內(nèi)容

2025年1月21提智己LS6，1月26開智駕回家過年路上，剛出發(fā)十幾分鐘，在武漢三環(huán)高架上智駕突然往左邊偏，撞上中間護(hù)欄。事后給智己售后打電話反饋，智己售后回復(fù)說是因為輪胎先爆導(dǎo)致車輛發(fā)生左偏，我讓智己提供證據(jù)證明是因為輪胎先爆，而不是智駕故障，智己售后說是涉及商業(yè)秘密，不方便提供。我認(rèn)為車主的行車記錄是車主的個人隱私，車主有權(quán)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。車輛質(zhì)量問題應(yīng)由車企提供證據(jù)證明非車輛問題。另外即使是輪胎先爆，新車就爆胎，也說明輪胎質(zhì)量有問題，爆胎也沒有收到提示，作為一家主打智能化的車輛，難道就是這么的“智能”嗎。我現(xiàn)在的訴求是要求換新車，才開了5天就出現(xiàn)重大事故。