奇瑞艾瑞澤8車機從未有過升級 頻繁死機
- 投訴編號:【1317141】
- 投訴時間: 2025-01-08 17:05
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 艾瑞澤8
- 投訴車型: 2022款 1.6T DCT逸
投訴內(nèi)容
車機升不了級,售后也弄不了,還經(jīng)常死機車機。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:感謝您的支持。車機系統(tǒng)的升級是需要分步驟實施的,因車機軟件安全性、可靠性要求高,車機系統(tǒng)要考慮到安全性和可靠性,所以升級頻率不會像手機那么快。建議耐心等待。客戶滿意度一直是奇瑞售后的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期得到客戶更多的認可。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!