投訴內(nèi)容

裸車價(jià)格為146,900元，但開發(fā)票時(shí)金額僅為11萬整。銷售人員表示她沒有賺到錢，并額外向我收取了199元。這是什么行為？此外，在舊車置換過程中，商家從舊車價(jià)格中減去了6000元，并承諾提供16次保養(yǎng)服務(wù)（不包含首保，但包含工時(shí)費(fèi)），并聲稱是全國聯(lián)保。然而，到后來卻發(fā)現(xiàn)并非全國聯(lián)保，還不包含工時(shí)費(fèi)，反而包含了首保。我所購買的是奇瑞艾瑞澤八2.0T車型，每次保養(yǎng)需要4升機(jī)油，機(jī)油價(jià)格為282元，機(jī)油濾芯30元，墊片10元。現(xiàn)在實(shí)際上只有15次保養(yǎng)，我計(jì)算了一下，15次保養(yǎng)的總費(fèi)用（含機(jī)油、機(jī)油濾芯、墊片）為15×(282+30+10)=4830元，這也不等于之前承諾的6000元。我問4S店店長原因，他卻說我的舊車沒讓他賺到錢。這是什么邏輯？這有誠信可言嗎？這有道理嗎？另外，在驗(yàn)車時(shí)我發(fā)現(xiàn)后備廂有瑕疵，4S店當(dāng)時(shí)承諾送我一次保養(yǎng)作為補(bǔ)償，并說是一起贈(zèng)送。但到如今仍未兌現(xiàn)。我問他為什么，他卻讓我把所有的保養(yǎng)都用完再說。面對(duì)如此不講誠信的經(jīng)銷商，我還敢相信他們嗎？我的訴求是：要么包含工時(shí)費(fèi)在內(nèi)的保養(yǎng)服務(wù)按原價(jià)計(jì)算，要么退還我6000元差額，同時(shí)我放棄那15次保養(yǎng)。對(duì)于后備廂的瑕疵問題，那一次保養(yǎng)補(bǔ)償必須給我。我已經(jīng)向奇瑞客服投訴一年多了，但一直未能得到解決。這好像表明奇瑞在縱容經(jīng)銷商這樣做，真是讓人欲哭無淚。