華晨寶馬5系雷達(dá)異常無法使用 要求處理
- 投訴編號(hào)：【1305569】
- 投訴時(shí)間： 2024-12-23 12:54
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬5系
- 投訴車型： 2022款 525Li M運(yùn)動(dòng)套裝
投訴內(nèi)容
本人在2023年8月在重慶購(gòu)入寶馬525li，近期出現(xiàn)雷達(dá)故障一直不響，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)前方雷達(dá)有一處微小缺痕，車輛購(gòu)買至今敬慎駕駛，一年才形式1.3萬公里，沒有追尾沒有撞前車，且均為正常路況形式，不知道是雷達(dá)本身質(zhì)量問題還是正常行駛中被沙彈中，今天被4s店告知自費(fèi)維修，現(xiàn)屬于質(zhì)保期。車子僅行駛1.3萬公里，現(xiàn)要求4s店維修并補(bǔ)償損失，杜絕后患！望有滿意答復(fù)！
投訴回復(fù)
華晨寶馬廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，如果您對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
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