華晨寶馬5系車機(jī)ID7系統(tǒng)與宣傳不符
- 投訴編號:【1304149】
- 投訴時間: 2024-12-21 11:45
- 投訴品牌: 華晨寶馬
- 投訴車系: 寶馬5系
- 投訴車型: 2020款 530Li 行政型 M運(yùn)動套裝
投訴內(nèi)容
購車前宣傳有完整ID7車機(jī)系統(tǒng),提車后發(fā)現(xiàn)無法使用遠(yuǎn)程升級、遠(yuǎn)程控制、智能語音控制等功能,相當(dāng)于是‘閹割版’ID7系統(tǒng)。
投訴回復(fù)
華晨寶馬廠家回復(fù):您好!感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商,如果您對授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議,可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666,寶馬會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持?蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務(wù),以期讓您用車無憂。祝您生活愉快!