投訴內(nèi)容

2024年9月30日，在河南4S店全款購買上汽通用別克GL8新能源，提車當(dāng)天，河南4S點工作人員對本車輛進(jìn)行升級，升級沒有成功，廠家建議更換安吉星模塊，說要過完國慶假期，我說過完節(jié)，我車不在鄭州怎么辦？4S店人員告知我：在全國任何一個4S點維修都可以。過我節(jié)，我車在遼寧省沈陽市，10月8日，去沈陽別克4S點檢查，工作人員檢測一天，還是更換安吉星模塊，10月13日沈陽告知我安吉星模塊到了，可以預(yù)約更換，約好10月15日更換，更換后還是沒有解決問題，4S店說需要廠家給發(fā)數(shù)據(jù)，讓我等通知，10月15日4S點人員說廠家給數(shù)據(jù)了，讓過去，10月17日本人車放在4S點，說升級要1~2天，直到10月20日還沒升級完成，車輛在升級后屏幕黑屏，問題更加嚴(yán)重，現(xiàn)在又要更換線束以及收音機(jī)模塊，還要再次拆頂棚，中間打了無數(shù)次廠家400電話，一直也沒有解決，也沒有給我答復(fù)。