投訴內(nèi)容

車子于2023年12月5日購買，2024年7月8日發(fā)現(xiàn)底盤異響，減震器過硬并開去4S店檢測檢測后說是需要更換膠套換完后并沒有解決異響。說還需要換推桿，因廠家發(fā)話得等待幾天，8月1日換上推桿，開回家?guī)滋彀l(fā)現(xiàn)異響并沒有改善。9月10再次聯(lián)系售后把車開往4S店檢測，檢測幾天并沒有查出原因，反反復(fù)復(fù)一直在拆裝最后給出答案說是拉臂有問題，需要重新訂貨，后期更換拉臂也沒有得到解決。再到更換中央控制臺(tái)儲(chǔ)物箱彈簧連桿前軸彈簧控制臂都沒有解決根本問題，溝通無效�；貜�(fù)一直在修，10月14日播打400廠家投訴電話并說明原因，14日下午4S店人員發(fā)微信語音說在修，并沒有給出實(shí)質(zhì)性的解決方案，15日和16日接著撥打400只是回復(fù)說反饋問題，并沒有4S店人員聯(lián)系。