投訴內(nèi)容

提車一共不到一個(gè)月，就發(fā)現(xiàn)方向盤喇叭邊緣處起皮了，售后說跟廠家反饋，是我自己人為的，不是質(zhì)量問題。我之前開了9年的車也沒見著有起皮子的情況。而且我也不帶什么飾品，也沒有尖指甲，就正常開車，難道我自己還故意找東西拉么？！簡直太奇怪了，我是女的，車外觀都沒出現(xiàn)碰撞跟劃痕這些，更何況內(nèi)飾，客服說是我開車的時(shí)候手指甲刮的，我握住方向盤的時(shí)候，手指都碰不到這里，我試過了，扶助方向盤跟按喇叭的時(shí)候，手指根本夠不到那里，而且本來新車都很仔細(xì)，我怎么會(huì)人為弄壞，如果就是正常開，一個(gè)月就出現(xiàn)破皮的情況，是不是證明這個(gè)質(zhì)量也太差勁了。之前聽說了售后差，我就存在質(zhì)疑，后來銷售說他們不會(huì)這樣的，結(jié)果還是出現(xiàn)了扯皮推諉的情況，也是醉了。廠家沒有給予任何答復(fù)，也沒有解決問題。