長安UNI-K新能源廠家APP訂單操作后無法更改
- 投訴編號:【710341】
- 投訴時間: 2022-03-01 09:32
- 投訴品牌: 長安汽車
- 投訴車系: 長安UNI-K 智電iDD
- 投訴車型: 2022款 藍(lán)鯨iDD 130km 1.5T 卓越型
投訴內(nèi)容
2022年2月購車,再線申請充電樁,因為經(jīng)銷商選擇錯誤開始找在線客服,一直接不進(jìn)去,打了客服電話說等一兩分鐘會進(jìn)入的,我等了差不多一個小時,好不容易接進(jìn)入了,又說沒權(quán)限,各種推脫,一個未上市的車,服務(wù)態(tài)度都如此,如果買了很久的不懂會不會直接不管,嚴(yán)重各種售后問題,要求廠家協(xié)助盡快解決變更經(jīng)銷商情況。
投訴回復(fù)
長安汽車廠家回復(fù):客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯(lián)系處理,如需幫助,歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線:951999。