投訴內(nèi)容

車(chē)輛底盤(pán)在發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的狀態(tài)下低速經(jīng)過(guò)顛簸路面，底盤(pán)發(fā)生異響，經(jīng)4S店檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后聯(lián)系廠家進(jìn)行技術(shù)支持，并初步懷疑是濕式雙離合變速箱通病。經(jīng)過(guò)十天等待，廠家對(duì)車(chē)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，初步解決異響問(wèn)題。在后續(xù)使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛加速性能受限，運(yùn)動(dòng)模式下進(jìn)行起步加速，發(fā)動(dòng)機(jī)轟鳴空轉(zhuǎn)嚴(yán)重。再一次到店進(jìn)行檢測(cè)，服務(wù)顧問(wèn)承認(rèn)廠家技術(shù)人員通過(guò)程序限制車(chē)輛動(dòng)力輸出來(lái)解決異響問(wèn)題，本人要求恢復(fù)車(chē)輛性能，所以工作人員又對(duì)車(chē)機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)，后又發(fā)現(xiàn)異響問(wèn)題。服務(wù)顧問(wèn)表示，異響問(wèn)題只能通過(guò)限制性能解決，無(wú)其他解決辦法。后通過(guò)廠家售后服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期未收到任何回復(fù)。