比亞迪唐新能源升級(jí)后車機(jī)系統(tǒng)卡頓死機(jī)
- 投訴編號(hào):【619813】
- 投訴時(shí)間: 2021-07-17 20:49
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 唐新能源
- 投訴車型: 2018款 DM 2.0T 全時(shí)四驅(qū) 智聯(lián)創(chuàng)享型 7座 國V
投訴內(nèi)容
嚴(yán)重事件:在行駛過程中使用百度地圖車機(jī)版本導(dǎo)航,(比亞迪自帶商城下載)中控容易卡機(jī)和死機(jī),高速路上突然中間多次死機(jī),無法重啟。①升級(jí)最新版本后,后排獨(dú)立空調(diào)無法記憶關(guān)閉狀態(tài)每次啟動(dòng)車輛都跟著啟動(dòng)后排空調(diào)。②升級(jí)最新版本后便捷那里每次操作需要等待1~2秒才能出現(xiàn)菜單欄。③升級(jí)最新版本后,設(shè)置卡頓,也需要等待1~2秒才能進(jìn)入。④升級(jí)最新版本后,倒車時(shí)倒車影像會(huì)延遲卡頓。無需4S店聯(lián)系,聯(lián)系了也是叫恢復(fù)出廠設(shè)置,也是重刷系統(tǒng),這是都是暫時(shí)性緩解卡頓而已,就是為了給廠家反饋,升級(jí)永遠(yuǎn)都是最新款的車對(duì)嗎?老車主掏不起換主機(jī)的錢對(duì)嗎?本次投訴不涉及4S店服務(wù) !
投訴回復(fù)
比亞迪廠家回復(fù):感謝您購買比亞迪汽車,我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋到相關(guān)部門,請(qǐng)耐心等候,同時(shí)請(qǐng)保持手機(jī)及其它通訊設(shè)備暢通,方便比亞迪廠家工作人員與您聯(lián)系,祝您生活愉快!